Centro de Instrumentación Científica

Encuesta de satisfacción 2017

Estimados usuarios y usuarias.

Con el fin de mejorar continuamente, el CIC desea conocer su satisfacción con el servicio prestado en las Unidades que lo componen.

Importante: por favor, cumplimente una encuesta para cada Unidad que desee valorar.

Hay 5 preguntas en esta encuesta.
Nota sobre la privacidad
Esta encuesta es anónima.
Los registros que contienen sus respuestas a la encuesta no contienen ninguna identificación suya a menos que una pregunta específicamente así lo haga. Si responde a esta encuesta utilizando una contraseña que le da acceso al cuestionario, puede estar seguro que la misma no se asocia a ninguna de sus respuestas. Ésto se administra en una tabla de datos separada, que sólo se actualiza para indicar que ha completado o no la encuesta, pero sin establecer vínculo alguno con la tabla donde se almacenan sus respuestas, por lo que no hay manera de asociar una respuesta con la persona que la hizo.
Grupo 1
: *Indique la Unidad con la que trabaja

Seleccione una de las siguientes opciones
Grupo 2
: General
Por favor, valore de 1 a 5 cada uno de los ítems (Siendo 5 puntos la máxima valoración y 1 punto la menor valoración).


  1 2 3 4 5 Sin respuesta
Horario de atención
Facilidad para contactar con la persona adecuada
Actitud y trato del personal para ayudar a los Usuarios
Profesionalidad con que actua el personal del CIC
Fiabilidad que le proporciona el CIC
Nivel de confidencialidad ofrecido por el CIC
Conformidad con los plazos de entrega
Cumplimiento con los plazos de entrega
Capacidad del CIC para adaptarse a las necesidades de los Usuarios
Utilidad de la página Web
Satisfacción de sus expectativas
Relación Calidad/Precio de nuestros Servicios
Eficacia en la resolución de reclamaciones
Grupo 3
: *¿Recomendaría nuestros servicios?

Grupo 4
: ¿Hay algún Servicio o Técnica que le interese o necesite y que no ofrezca actualmente el CIC?

: Comentarios: Incluya aquí cualquier comentario acerca de algún aspecto que considere que debamos mejorar