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ENCUESTA DE VALORACIÓN DEL ARCHIVO UNIVERSITARIO DE GRANADA

Hay 5 preguntas en la encuesta.
PERFIL USUARIO
(Esta pregunta es obligatoria)
PERFIL DE USUARIO
Valore los siguientes aspectos relacionados con el Archivo Universitario con la puntuación que estime oportuno, teniendo en cuenta que 1 es la puntuación más baja y 5 la puntuación más alta.
(Esta pregunta es obligatoria)
VALOR AFECTIVO DEL SERVICIO

1. El personal le inspira confianza
2. El personal le ofrece atención personalizada
3. El personal es siempre amable
4. El personal muestra buena disposición para responder a las preguntas de los usuarios
5. El personal tiene conocimiento y es capaz de responder a las preguntas de los usuarios
6. El personal es atento con las necesidades de sus usuarios
7. El personal comprende las necesidades de sus usuarios
8. El personal manifiesta voluntad de ayudar a los usuarios
EL ARCHIVO COMO ESPACIO

1. El espacio de consulta del Archivo ayuda a la consulta y la investigación
2. El espacio de consulta del Archivo es tranquilo para el trabajo individual
3. El espacio de consulta del Archivo es un lugar confortable y acogedor
4. El espacio de consulta del Archivo es un lugar para la consulta o la investigación
CONTROL DE LA INFORMACIÓN
1. La pagina Web del Archivo permite encontrar información por uno mismo
2. El equipamiento es moderno y me permite un acceso fácil a la información que necesito
3. Los instrumentos para la recuperación de información (catálogos, bases de datos, ...) son fáciles de usar y me permiten encontrar por mi mismo lo que busco
4. Usted puede acceder fácilmente a la información para usarla y procesarla en sus tareas
5. El Archivo es capaz de localizar con rapidez y eficiencia los documentos que custodia.
6. El Archivo me proporciona toda la información técnica que necesito para la adecuada gestión de los documentos que conservo en mi servicio.
7. En el caso de haber utilizado algunos de los libros disponibles en la biblioteca auxiliar del Archivo ¿le ha resultado de utilidad en sus tareas de investigación?
OBSERVACIONES/COMENTARIOS