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Centro de Instrumentación Científica

Encuesta de satisfacción

Estimados usuarios y usuarias.

Con el fin de mejorar continuamente, el CIC desea conocer su satisfacción con el servicio prestado en las Unidades que lo componen.

Importante: por favor, cumplimente una encuesta para cada Unidad que desee valorar.

Hay 5 preguntas en la encuesta.
Esta encuesta es anónima.

El registro de su respuesta en la encuesta no contiene ninguna información de identificación sobre usted, a no ser que una pregunta específica de la encuesta lo requiera.

Si utiliza una clave para acceder a esta encuesta, por favor, asegúrese de que no sea guardada con sus respuestas. Esta contraseña está administrada en una base de datos diferente a la encuesta y sólo será utilizada para indicar si ha completado, o no, la encuesta. No existe ninguna forma de identificar las respuestas de la encuesta a partir de la clave.

Grupo 1
(Esta pregunta es obligatoria)
Indique la Unidad con la que trabaja
Grupo 2
General
Por favor, valore de 1 a 5 cada uno de los ítems (Siendo 5 puntos la máxima valoración y 1 punto la menor valoración).

Horario de atención
Facilidad para contactar con la persona adecuada
Actitud y trato del personal para ayudar a los Usuarios
Profesionalidad con que actua el personal del CIC
Fiabilidad que le proporciona el CIC
Nivel de confidencialidad ofrecido por el CIC
Conformidad con los plazos de entrega
Cumplimiento con los plazos de entrega
Capacidad del CIC para adaptarse a las necesidades de los Usuarios
Utilidad de la página Web
Satisfacción de sus expectativas
Relación Calidad/Precio de nuestros Servicios
Eficacia en la resolución de reclamaciones
Grupo 3
(Esta pregunta es obligatoria)
¿Recomendaría nuestros servicios?
Grupo 4
¿Hay algún Servicio o Técnica que le interese o necesite y que no ofrezca actualmente el CIC?
Comentarios: Incluya aquí cualquier comentario acerca de algún aspecto que considere que debamos mejorar